PROCON Contagem

      Dicas de consumo para o Dia dos Namorados

Poucos dias para o “Dia dos Namorados”, o PROCON Contagem fez uma pesquisa e alerta aos consumidores que saem para comemorar a data.

            Surgem dúvidas sobre as taxas cobradas nos estabelecimentos, tais como: couvert artístico, 10% da taxa de serviço, exposição de cardápio, formas de pagamento, entre outras.

            Tais cobranças, são costumeiras na sociedade, muitas vezes geram dúvidas e desconforto aos clientes, seja no momento de escolher o local a ser frequentado, ou mesmo, no momento da conferência da conta.

            Algumas regras devem ser seguidas pelos estabelecimentos. A primeira a ser respeitada é a de que o cliente, deve ser,  informado, previamente, sobre todos os custos e taxas que poderão ser cobrados. No momento da entrada ao estabelecimento, é conveniente que tenha um cardápio exposto em local visível com todos os preços e a forma de pagamento, se aceita cheque, cartão de crédito ou débito somente dinheiro. Se houver o couvert artístico, deve constar o seu valor de forma clara.

            Sobre a taxa de 10% pelo serviço, não há nenhuma lei que obrigue o cliente a pagar a gorjeta. Fica a critério do consumidor pagá-la ou não – mesmo porque, muitas vezes o cliente pode entender que não foi atendido de maneira adequada.

            Até um restaurante rodízio que pratique preço único, deve informar os preços à porta. Essa medida evita o constrangimento de o consumidor, após sentado a mesa, ter que levantar e sair do restaurante porque os preços estão elevados para que pretendia pagar. Ou porque o local não oferece algo que se pretendia consumir.

            Vale ainda ressaltar que o presente mais procurado pelos namorados são as flores. A dúzia de rosas, de acordo com o Mercado Mineiro, em pesquisa realizada dia 10/06/2013, pode variar entre R$50,00 a R$96,00,  preço médio de R$66,83, com variação de 92%.