Fornecedores com maior número de reclamações no PROCON Contagem

ATENDIMENTO PROCON CONTAGEM
TOTAL GERAL DE ATENDIMENTOS REALIZADOS NO PERÍODO DE 01/09/2012 A 30/09/2012			976
RANKING DOS FORNECEDORES MAIS RECLAMADOS NO MÊS DE SETEMBRO / 2012
RANKIMG	RAZÃO SOCIAL	NOME FANTASIA	QUANTIDADE
			Atendidas	%
1º	TNL PCS S/A	OI	124	12,70%
2º	BANCO ITAUCARD S.A / UNICARD/ CREDICARD ITAÚ / BANCO ITAU BBA SA	BANCO ITAÚ	64	6,56%
3º	BCP S/A	CLARO	51	5,23%
4º	BANCO BRADESCO S.A	BANCO BRADESCO	42	4,30%
5º	RICARDO ELETRO DIVINÓPOLIS LTDA	RICARDO ELETRO	34	3,48%
6º	BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A.	SANTANDER	29	2,97%
7º	VIVO PARTICIPAÇÕES S/A	VIVO	26	2,66%
8º	SKY BRASIL SERVICOS LTDA	SKY	25	2,56%
9º	COMPANHIA DE SANEAMENTO DE MINAS GERAIS	COPASA	23	2,36%
10º	CEMIG DISTRIBUICAO S.A	CEMIG	22	2,25%
11º	GLOBAL VILLAGE TELECOM LTDA	GVT	20	2,05%
12º	TIM NORDESTE S.A.	TIM	18	1,84%
13º	BV FINANCEIRA SA CRÉDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO	BV FINANCEIRA	17	1,74%
14º	BANCO BMG S/A	BANCO BMG	16	1,64%
15º	NOVA CASA BAHIA S/A	CASA BAHIA	16	1,64%
16º	BANCO DO BRASIL S/A	BANCO DO BRASIL	11	1,13%
17º	BANCO IBI S/A - BANCO MÚLTIPLO	CARTÕES IBI	11	1,13%
18º	LOSANGO PROMOCOES DE VENDAS LTDA	LOSANGO	10	1,02%
19º	CAIXA ECONOMICA FEDERAL	CAIXA	9	0,92%
20º	BANCO CITICARD S/A	BANCO CITICARD S/A	8	0,82%
21º	BANCO MERCANTIL DO BRASIL SA	BANCO MERCANTIL	8	0,82%
22º	LEADER S.A ADM DE CARTÕES DE CRÉDITO	LEADER	8	0,82%
23º	TERRA NETWORKS BRASIL S/A	TERRA NETWORKS BRASIL S/A	8	0,82%
24º	CREFISA SA – CRÉDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS	CREFISA	7	0,72%
25º	MRV ENGENHARIA E PARTICIPAÇÕES S/A	MRV	7	0,72%
26º	VIA VAREJO SA	PONTO FRIO	7	0,72%
27º	BANCO CRUZEIRO DO SUL S.A	BANCO CRUZEIRO DO SUL	6	0,61%
28º	BANCO CSF SA	BANCO CSF SA	6	0,61%
29º	ELETROLUX DO BRASIL S/A	ELETROLUX	6	0,61%
30º	EMPRESA BRASILEIRA DE COMUNICAÇÕES S.A	EMBRATEL	6	0,61%
31º	GRUPO DE COMUNICAÇÕES TRÊS LTDA	GRUPO DE COMUNICAÇÕES TRÊS	6	0,61%
32º	NOKIA DO BRASIL TECNOGIA LTDA	NOKIA	6	0,61%
33º	BRITÂNIA ELETRODOMESTICOS LTDA	BRITÂNIA	5	0,51%
34º	CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA LTDA	UNA	5	0,51%
35º	DLD COMÉRCIO VAREJISTA LTDA	DADALTO	5	0,51%
36º	EDITORA GLOBO S/A	EDITORA GLOBO S/A	5	0,51%
37º	HSBC BANK BRASIL S.A – BANCO MULTIPLO	HSBC	5	0,51%
38º	LEROY MERLIN COMPANHIA BRASILEIRA DE BRICOLAGEM	LEROY MERLIN	5	0,51%
39º	SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTAÇÃO HERMES S.A	HERMES	5	0,51%
40º	SONY DO BRASIL LTDA	SONY	5	0,51%

ATENDIMENTO PROCON CONTAGEM
TOTAL GERAL DE ATENDIMENTOS REALIZADOS NO PERÍODO DE 01/08/2012 A 31/08/2012			952
RANKING DOS FORNECEDORES MAIS RECLAMADOS NO MÊS DE AGOSTO / 2012
RANKIMG	RAZÃO SOCIAL	NOME FANTASIA	QUANTIDADE
			Atendidas	%
1º	TNL PCS S/A	OI	103	10,82%
2º	BANCO ITAUCARD S.A / UNICARD/ CREDICARD ITAÚ / BANCO ITAU BBA SA	BANCO ITAÚ	78	8,20%
3º	BCP S/A	CLARO	58	6,09%
4º	BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A.	SANTANDER	56	5,88%
5º	BANCO BRADESCO S.A	BANCO BRADESCO	38	3,99%
6º	SKY BRASIL SERVICOS LTDA	SKY	29	3,05%
7º	NOVA CASA BAHIA S/A	CASA BAHIA	27	2,84%
8º	CAIXA ECONOMICA FEDERAL	CAIXA	25	2,63%
9º	RICARDO ELETRO DIVINÓPOLIS LTDA	RICARDO ELETRO	25	2,63%
10º	VIVO PARTICIPAÇÕES S/A	VIVO	20	2,10%
11º	BANCO DO BRASIL S/A	BANCO DO BRASIL	19	2,00%
12º	TIM NORDESTE S.A.	TIM	19	2,00%
13º	GLOBAL VILLAGE TELECOM LTDA	GVT	18	1,89%
14º	BANCO IBI S/A - BANCO MÚLTIPLO	CARTÕES IBI	17	1,79%
15º	EMPRESA BRASILEIRA DE COMUNICAÇÕES S.A	EMBRATEL	17	1,79%
16º	BANCO BMG S/A	BANCO BMG	16	1,68%
17º	BANCO CITICARD S/A	BANCO CITICARD S/A	16	1,68%
18º	LOSANGO PROMOCOES DE VENDAS LTDA	LOSANGO	16	1,68%
19º	BV FINANCEIRA SA CRÉDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO	BV FINANCEIRA	12	1,26%
20º	CEMIG DISTRIBUICAO S.A	CEMIG	11	1,16%
21º	COMPANHIA DE SANEAMENTO DE MINAS GERAIS	COPASA	10	1,05%
22º	VIA VAREJO SA	PONTO FRIO	9	0,95%
23º	BANCO CSF SA	BANCO CSF SA	7	0,74%
24º	MRV ENGENHARIA E PARTICIPAÇÕES S/A	MRV	7	0,74%
25º	EDITORA GLOBO S/A	EDITORA GLOBO S/A	6	0,63%
26º	LEADER S.A ADM DE CARTÕES DE CRÉDITO	LEADER	6	0,63%
27º	BANCO CRUZEIRO DO SUL S.A	BANCO CRUZEIRO DO SUL	5	0,53%
28º	FREE CARD TURISMO LTDA	FREE CARD TURISMO	5	0,53%
29º	SA ESTADO DE MINAS	JORNAL ESTADO DE MINAS	5	0,53%
30º	WHIRLPOOL SA	WHIRLPOOL SA	5	0,53%
31º	BRASIL TELECOMUNICAÇÕES S/A	NET – CONTAGEM	4	0,42%
32º	CARREFOUR COMÉRCIO E INDUSTRIA LTDA / CARREFOUR ADM DE CARTÕES DE CRÉDITO S/C LTDA	CARREFOUR	4	0,42%
33º	DLD COMÉRCIO VAREJISTA LTDA	DADALTO	4	0,42%
34º	GRUPO DE COMUNICAÇÕES TRÊS LTDA	GRUPO DE COMUNICAÇÕES TRÊS	4	0,42%
35º	LG ELETRONICS DO BRASIL LTDA	LG	4	0,42%
36º	LOJAS RIACHUELO S/A	RIACHUELO	4	0,42%
37º	TERRA NETWORKS BRASIL S/A	TERRA NETWORKS BRASIL S/A	4	0,42%
38º	UNIMED BH COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO LTDA	UNIMED BH	4	0,42%
39º	UNIVERSO ONLINE S/A	UOL	4	0,42%
40º	AMERICAN EXPRESS	CARTÕES AMERICAN EXPRESS	3	0,32%

Serasa: consumidor poderá "limpar nome" pela web com desconto

A Serasa Experian lança nesta segunda-feira um novo serviço gratuito chamado de "Limpa Nome" por meio do qual os consumidores poderão renegociar suas dívidas e obter descontos e boletos para pagamento diretamente pela internet. 

Segundo a Serasa, os consumidores que possuírem dívidas em atraso com empresas vão receber da Serasa Experian cartas avisando sobre a nova modalidade de negociação contendo uma senha. Com a senha e o número do CPF, o consumidor poderá entrar no site da Serasa Experian e ter acesso à sua dívida e às condições especiais oferecidas pela empresa para os devedores. Se aceitar a negociação o consumidor poderá imprimir o boleto e fazer o pagamento à empresa. Caso não goste da proposta, o site irá informar todos os canais de relacionamento da empresa.

De acordo com a Serasa, quatro empresas de grande porte, cujos nomes não foram divulgados, já aderiram ao sistema e os devedores dessas companhias já receberam as cartas com a senha.

Conforme pesquisas da Serasa, a maioria dos consumidores quer pagar os débitos, mas tem dificuldade de negociar com a empresa e a internet deve facilitar esse serviço. Para Ricardo Loureiro, presidente da Serasa América Latina, o objetivo do serviço é aproximar as empresas e os consumidores, além de proporcionar mais facilidade para o cliente e melhores condições de pagamento. 

Fonte: Terra

Procon-SP briga para acabar com merchandising em 'Carrossel'

 

 

Procon acredita que a publicidade abusa do julgamentos das crianças

A Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) já realizou duas reuniões com o SBT para convencer a emissora a retirar os merchandisings (publicidade) da novela infantil Carrossel, segundo informa o jornal Folha de S.Paulo nesta segunda-feira. A entidade acredita que a divulgação de produtos dentro dos episódios abusa da deficiência de julgamentos das crianças.

De acordo com a publicação, a assessoria do SBT afirmou que se dispôs a eliminar apenas as ações protagonizadas por crianças, mas o Procon não aceitou e pode tomar medidas "mais duras" como multa de até R$ 6 milhões e processo judicial. O jornal cita um episódio em que um personagem de médico fala ao lado da professora Helena sobre a importância do chocolate na vida das crianças.

Fonte: Terra